Andmekaitsetingimused

Veebipoe ATHENSIOON.EE isikuandmete vastutav töötleja on FIRMA NIMI (registrikood ___), asukohaga ___, tel ___ ja e-posti aadress on info@athensioon.ee.

Milliseid isikuandmeid töödeldakse

• nimi, telefoninumber ja e-posti aadress;
• kauba kohaletoimetamise aadress;
• pangakonto number;
• kaupade ja teenuste maksumus ja maksetega seotud andmed (ostuajalugu);
• klienditoe andmed;
• IP-aadress.

Mis eesmärgil isikuandmeid töödeldakse

Isikuandmeid kasutatakse kliendi tellimuste haldamiseks ja kauba kohaletoimetamiseks. Ostuajaloo andmeid kasutatakse ostetud kaupade ja teenuste ülevaate koostamiseks, kliendieelistuste analüüsimiseks ning tarbijavaidluste lahendamiseks.

Pangakonto numbrit kasutatakse kliendile maksete tagastamiseks. E-posti ja telefoni kasutatakse klienditeeninduse ning tellimusega seotud teavituste jaoks (nt pakiautomaati jõudnud kaup). Veebipoe kasutaja IP-aadressi või muid võrguidentifikaatoreid töödeldakse turvalisuse tagamiseks, infoühiskonna teenuse osutamiseks ning kasutusstatistika tegemiseks.

Õiguslik alus

• Isikuandmete töötlemine toimub kliendiga sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil.
• Isikuandmete töötlemine toimub seadusjärgse kohustuse täitmiseks (nt raamatupidamine).
• Isikuandmete töötlemine võib toimuda vastutava töötleja õigustatud huvi alusel (nt tarbijavaidluste lahendamiseks).

Andmetöötlus võib toimuda ka kliendi nõusolekul järgmiste tegevuste täitmiseks: turundus, veebipoe turvalisuse ja teenuse osutamise tagamine ning kasutuskogemuse parandamine.

Isikuandmete edastamine

Isikuandmed edastatakse veebipoe klienditoele ostude ja ostuajaloo haldamiseks ning kliendiprobleemide lahendamiseks. Nimi, telefoninumber ja e-posti aadress edastatakse kliendi poolt valitud transporditeenuse pakkujale. Kui kaup toimetatakse kulleriga, edastatakse lisaks ka aadress.

Raamatupidamisteenuse pakkujale edastatakse andmeid raamatupidamistoimingute tegemiseks. Isikuandmeid võidakse edastada ka infotehnoloogia teenuste pakkujatele, kui see on vajalik veebipoe funktsionaalsuse või andmemajutuse tagamiseks.

Turvalisus ja andmetele ligipääs

Isikuandmeid hoitakse Elkdata OÜ serverites, mis asuvad EL või EMP territooriumil. Andmeid võidakse edastada riikidesse, mille andmekaitse taset on Euroopa Komisjon hinnanud piisavaks, või kolmanda riigi ettevõttele, kellele on rakendatud asjakohaseid kaitsemeetmeid.

Juurdepääs isikuandmetele on ainult töötajatel, kellel on selleks tööülesannetest tulenev vajadus. Veebipood rakendab füüsilisi, organisatsioonilisi ja tehnilisi turvameetmeid, sealhulgas:

• andmevahetus toimub krüpteeritud ühenduse kaudu (TSL);
• paroolid on salvestatud krüpteeritult (räsitud);
• serveritel on tulemüür ja viirusetõrje;
• luuakse regulaarseid varukoopiaid;
• ligipääse logitakse ja jälgitakse.

Isikuandmetega tutvumine ja parandamine

Kasutaja saab oma andmetega tutvuda ja neid parandada kliendikonto seadetes või klienditoe kaudu. Kui ost tehti ilma kontota, saab andmetega tutvuda klienditoe vahendusel.

Nõusoleku tagasivõtmine

Kliendil on õigus oma nõusolek tagasi võtta kliendikonto seadetes või e-kirja teel kliendituge teavitades.

Säilitamine

Kliendikonto sulgemisel kustutatakse isikuandmed, välja arvatud need, mida on vaja säilitada raamatupidamise või tarbijavaidluste lahendamiseks. Raamatupidamise algdokumente säilitatakse seitse aastat.

Piiramine ja vastuväited

Kliendil on õigus taotleda oma isikuandmete töötlemise piiramist, kui andmed on ebaõiged või neid töödeldakse ebaseaduslikult, ning esitada vastuväiteid, kui puudub seaduslik alus töötlemiseks.

Kustutamine

Isikuandmete kustutamiseks tuleb võtta ühendust klienditoega e-posti teel. Taotlusele vastatakse kuni 30 päeva jooksul, täpsustades kustutatavad andmed ja õigusliku aluse nende säilitamiseks.

Andmete ülekandmine

Isikuandmete ülekandmise taotlusele vastatakse e-posti teel hiljemalt kuu aja jooksul pärast isikusamasuse tuvastamist.

Otseturundus ja profileerimine

E-posti aadressi ja telefoninumbrit kasutatakse otseturundusteadete saatmiseks ainult kliendi nõusolekul. Kliendil on õigus nõusolek igal ajal tagasi võtta, kasutades kirja jaluses olevat linki või teavitades kliendituge.

Kui toimub profileerimine, esitatakse teave kasutatava loogika ja isikuandmete töötlemise tagajärgede kohta vastavalt isikuandmete kaitse üldmäärusele.

Vaidluste lahendamine

Isikuandmete töötlemisega seotud vaidlused lahendatakse klienditoe kaudu (info@athensioon.ee või vorm kontaktide alamlehel). Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon.